本文源自:外贸信托五行财富
都说人间最美三月天,风和日丽暖人间。壬寅虎年的这个春天和往年不同,往日繁华的大上海因为来势汹汹的奥密克戎病毒而暂停了脚步。在公司党委领导下,中国外贸信托上海财富中心的员工们在保护好自身的同时,用自己的绵薄之力给周边人带来正能量和希望,不断用温情、用信心滋养着客户,伴随着客户一同度过这段“倒春寒”。
「信心—坚守岗位不负托」
自月初的疫情以来,周遭氛围日益紧张,办公出行多有不便,在这复杂多变的环境下,中国外贸信托上海财富中心积极响应集团、金融事业部号召,严格按照公司相关要求,众志成城、迎难而上,即使被隔离、被封禁,依旧坚守工作职责,秉持专业负责的工作精神,通过线上线下“配合战”,高质高效地维护了各项工作平稳运行,尽心服务每一位客户,全面保障客户需求,为客户的财富保驾护航,为上海区域的业务拓展贡献力量。
截至月底,上海财富中心完成全口径发行4.38亿元,积极探索标品产品发行,并成功落地两单新增家族信托,助力公司转型创新发展新业务。
「诚心—安抚客户共前行」
与客户沟通联系是上海财富中心的日常工作,面对疫情以及国际形势动荡、海内外股市波动剧烈等局面,财富顾问始终坚持用专业和耐心的态度协助客户处理各种问题,积极安抚客户情绪,陪伴客户一同走过,给予客户信心。



「暖心—线上分享尽关怀」
当下上海疫情形势紧张,为加强个人及家人身心健康建设,避免、减缓焦虑情绪,丰富客户居家期间的日常生活,上海财富中心秉持“服务不打烊”的宗旨,举行了一系列线上活动。
读书分享会为大家分享了心理学经典书籍《影响力》,从案例分析和实践技巧角度进行提炼要点并总结分享,为大家讲诉如何通过影响力原则提高工作效率、打磨与他人沟通的技巧;“红色纽带,线上瑜伽”的直播活动通过交流互动来陪伴客户,共同打赢这场防疫攻坚战,受到了客户的普遍欢迎。疫情期间的线上活动,打破物理空间的阻隔,更大范围的为客户提供有趣、有料的服务内容,丰富了大家的生活。





「热心—守望相助暖人心」
随着封闭期的不断延长,不少客户逐渐陷入食品供给不足、日常用品和药物短缺的状况。财富顾问们心系客户,除了通过日常沟通舒缓客户情绪外,也想办法积极应对,自发解决客户遇到的生活难题。有财富顾问了解到部分中老年客户居家隔离期间食品物资供应有些问题,于是借助在线买菜平台,帮助客户远程购买肉蛋果蔬菜等所需生活物资。有财富顾问加入志愿者队伍,为周边邻里送温暖,利用有限的出门采购机会,为有需要的人送去了他们所需物资,以解燃眉之急。





疫情无情人有情,众志成城待春风
春风杨柳万千条,申城抗疫渐转好
借问瘟君欲何往,同心守沪浦江笑
疫情或许让上海按下暂停键,但无法暂停中国外贸信托上海财富中心对工作的一腔热忱和对美好生活的追逐向往。“五行财富,温暖有光”,中国外贸信托将时刻与客户并肩,同心战“疫”,共克时艰,为上海加油!
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